从懂你到懂行,华为一直都在

2020-06-30 tudou 互联网
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从懂你到懂行,华为一直都在

随着5GAI等新技术出现,ICT行业主打的新概念也变得层出不穷。

可对于这样一个感觉冰冷,与普遍人认知隔着一条“鸿沟”的行业来说,如何才能将新概念真正打进用户心中,仍是让现在ICT厂商主要头疼的问题之一。

我们常常说“人文科技”,可如何才能借其将人的情感与科技巧妙联接?

——华为营销之道,着实值得我们细细品味一番。

从疫情间一次「我懂你」传播行动,以“坚守、陪伴和守护”助力社会复工复产复学,让疫情中每一位个体都由衷感受到来自华为的人文关怀,也让华为中国政企业务这样一个B端业务形象毫不突兀地出现在大众视野,树立起「有温度、有态度」的形象。

回过头看,表面上「懂你」的温度,内核其实也是华为对行业需求的深度理解和服务专业能力的重要体现,真正在语境沟通里兼顾了企业的「社会责任」与「自身业务」两条主线,完成与用户情感上的联接,让科技更接地气。

最近,在各大机场、高铁、地标等多地上线的另一组广告,再一次吸引了人群的目光,在业内掀起一阵关于ToB营销的思考。

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那么,这一系列广告究竟好在哪?又会给我们带来哪些启发呢?

个人觉得有三:

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很中肯地说,其实这是大多数广告所忽略的。

过多侧重于对产品卖点、生活态度上的输出,却鲜少考虑输出的落脚点是不是应该让用户感知到,广告所输出的形象于他们而言有什么联系。

——建立关系,才能更好卸下用户心里负担,对企业的形象产生更高的信任值。

而华为这支广告就非常精细的考虑到了这点。一改ToB传统营销思维,硬推产品。而是放位自身、躬身入局,承认了行业中的人更懂他们的行业未来,而华为可以用自己的技术去帮助他们实现加速,让现在快进未来。

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正如画面中所表达的,介于繁华城市与生机蓬勃森林之间的循环箭头,在宽广、奔涌的河流之上,给远方带去了耀眼的曙光。

这背后所暗示的,正是当下大多企业的现状:迎来新的市场增长,自身情况又无法满足完成转型的需要。

通过这样一种方式直击B端用户灵魂深处,不但明确了自身定位,也让企业发现和理解了华为“懂行”的形象——驱动行业数字化转型的强劲引擎。

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区别于C端消费群,B端客群最大不同就在于,没有强烈的个人情感色彩,在决策上更为理性。

基于这点理解的基础,再看「从行业发展的业务中来,加速到行业数字化场景中去」,华为整个广告的沟通策略便很清晰。

——因为“懂行”本身就是从发展行业的业务中摸爬滚打而来,所以有更多的经验和能力帮助企业更快完成数字化转型,抢先入场新增长市场。

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配合「你懂行业未来,我懂加速现在」的价值定位,再继续强化自身能力,用过去和华为社会影响力为信任背书,B端用户的需求口也会被迅速打开,对华为产生强烈的认可度。